IT-Service-Desk Mitarbeiter (m/w/d) :

Wir sind ein führendes Unternehmen der Fertighausbranche und suchen für sofort eine/n

IT-Service-Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben: Der IT-Service-Desk Mitarbeiter ist verantwortlich für den Betrieb sämtlicher IT-Endgeräte und die Betreuung aller Mitarbeiter mit IT-Arbeitsplatz der DFH Haus GmbH und der verbundenen Unternehmen. Dies umfasst unter anderem:
  • Fachliche Betreuung unserer Mitarbeiter per Telefon und E-Mail (First-Level-Support)
  • Sicherstellung der Erreichbarkeit der IT im Schichtbetrieb (Mo-Fr 07:00 bis 19:00 Uhr)
  • Dokumentation und Überwachung der Anfragen bis zur deren endgültigen Lösung
  • Kontinuierliche Pflege des Service-Management-Tools und der Wissensdatenbank
  • Beschaffung, Installation und Wartung von Desktop-PCs, Notebooks und Peripheriegeräten
  • Benutzerverwaltung inklusive Vergabe von Berechtigungen
  • Einweisung von Mitarbeitern
  • Administration von serverbasierten Desktop-Anwendungen in Zusammenhang mit der Verwaltung der Endgeräte
  • Durchführung von Software Updates/Upgrades auf den Endgeräten
  • Second-Level-Support im Bereich Client Hard- und Software
  • Erstellung von Anwenderdokumentation in Kurzform
Ihre persönlichen Fähigkeiten:
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Logisches Denkvermögen
  • Zuverlässigkeit
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit

Ihre fachliche Qualifikation:
  • Abschluss als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Sehr gute Kenntnisse über Microsoft-Client-Betriebssysteme (Windows 7 und höher)
  • Sehr gute Kenntnisse über Microsoft Office (2010 und höher)
  • Gute Kenntnisse im Bereich Client-Hardware, Peripherie und Smartphones
  • Kenntnisse über Microsoft-Server-Betriebssysteme (2012 und höher)
  • Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
  • Grundkenntnisse über Client-Server Applikationen
  • ITIL-Zertifizierung
Wir bieten:
  • Attraktive Bezahlung nach Tarif der Holz- und Kunststoffverarbeitenden Industrie inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Individuelle Förderung in Form von Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ausgewogene Work-Life-Balance
Teamorientiertes Arbeiten und Verlässlichkeit zeichnen Sie aus?

Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen!
DFH Haus GmbH
Michael Groß, Personalmanager
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