Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) als Mitarbeiter im Bereich IT Service Desk :

„Sie blühen auf, wenn Sie anderen bei IT-Problemen helfen können und beschäftigen sich gerne mit aktueller Hardware? Mit Ihrer kommunikativen und lösungsorientierten Art ergänzen Sie unser Team im Bereich First-Level-Support.“

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort

Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) als Mitarbeiter im Bereich IT Service Desk bei Deutschlands größtem Fertighausunternehmen!

Werden Sie DFHler Ihre Vorteile in der DFH Gruppe

  • Sie sind Teil eines dynamischen Teams, das gerne gemeinsam Ziele erreicht.
  • Sie haben einen sicheren Job bei einem attraktiven Arbeitgeber in einer auftragsstarken Branche.
  • Wir schätzen Ihre Arbeitsleistung und entlohnen sie entsprechend.
  • Ihre Kollegen unterstützen Sie in Ihrem Aufgabenbereich, Zusammenhalt wird hier großgeschrieben.

Ihr neuer Job im Überblick Ihre Aufgaben

Als IT Service Desk-Mitarbeiter sind Sie verantwortlich für den Betrieb sämtlicher IT-Endgeräte und die Betreuung aller Mitarbeiter mit IT-Arbeitsplatz der DFH Haus GmbH sowie der verbundenen Unternehmen. Dabei bearbeiten Sie sämtliche Anfragen Ihrer Kollegen und sichern die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter bei deren täglicher Arbeit.

Das bedeutet im Detail:

  • Sie betreuen unsere Mitarbeiter per Telefon und E-Mail im First-Level-Support. Dabei stellen Sie die Erreichbarkeit für Ihre Kollegen im Schichtbetrieb zwischen 7:30 und 17:30 Uhr sicher.
  • Sie dokumentieren und überwachen Anfragen bis zur endgültigen Lösung.
  • Sie kümmern sich um die kontinuierliche Pflege des Service-Management-Tools und der Wissensdatenbank.
  • Sie sind zuständig für die Beschaffung, Installation und Wartung von Desktop-PCs, Notebooks und Peripheriegeräten.
  • Sie betreuen die Benutzerverwaltung inklusive Vergabe von Berechtigungen.
  • Zu Ihren Aufgaben gehört zudem die Einweisung von Mitarbeitern sowie die Durchführung von Software Updates/Upgrades auf den Endgeräten.
  • Im Second-Level-Support unterstützen Sie den Bereich Client Hard- und Software und sind für dessen Endstörung zuständig.
  • Im Rahmen Ihrer Tätigkeiten erstellen Sie Anwenderdokumentationen in Kurzform.

Ihr Profil Das bringen Sie mit

  • Mit Ihrer eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise übernehmen Sie gerne Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf in Ihrem Arbeitsbereich.
  • Dazu bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse über Microsoft-Client-Betriebssysteme (Windows 7 und höher) und über Microsoft Office (2010 und höher).
  • Sie kennen sich aus im Umgang mit Client-Hardware, Peripherie und Smartphones.
  • Sie haben im besten Fall eine ITIL-Zertifizierung.
  • Mit Microsoft-Server-Betriebssystemen (2012 und höher), Netzwerktechnik sowie Client-Server Applikationen haben Sie bereits Erfahrung.
  • Tägliche Abwicklungsgespräche meistern Sie freundlich, souverän und lösungsorientiert.
  • Mit Ihrer guten Auffassungsgabe und logischem Denkvermögen sind Sie in der Lage, sich kurzfristig in die spezifischen Prozesse der Fertighausbranche einzuarbeiten.
  • Sie sind ein Teamplayer, der gerne gemeinsam mit seinem Team erfolgreich ist.

Wir bieten Das bekommen Sie von uns

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Eine intensive Betreuung während der Einarbeitungsphase
  • Eine betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenzusatzversicherung
  • Eine ausgewogene Work-Life-Balance im Gleitzeit-Modell
  • Individuelle Förderung in Form von Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Sie wollen gemeinsam mit uns Hausträume erfüllen und haben Lust auf diese neue berufliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt!

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