Teamleiter IT-Service-Desk (m/w/d) :

Wir sind ein führendes Unternehmen der Fertighausbranche und suchen für sofort eine/n

Teamleiter IT-Service-Desk (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet:
  • Konzeption, Planung und Umsetzung von (Teil-)Projekten im IT-Service-Desk-Umfeld
  • Koordination des Tagesgeschäfts und Ressourcenplanung für den Service-Desk
  • Organisation von Teamsitzungen und Überwachung der dort gefassten Beschlüsse
  • Planung und Durchführung von Mitarbeiterschulungen sowie Betreuung der Auszubildenden
  • Mitarbeit an der IT-Strategie sowie der Personal- und Investitionsplanung für das Team
  • Mitarbeit an der IT-Strategie sowie der Personal- und Investitionsplanung für das Team
  • Eskalations- und Konfliktmanagement
  • Erstellung von Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung
  • Aufnahme und Optimierung von Arbeitsabläufen
  • Sicherstellung des laufenden Betriebs der vom Team betreuten Anwendungen
  • Durchführung von Preis-Leistungsvergleichen
Ihre persönlichen Fähigkeiten:
  • Fähigkeiten zur Mitarbeiterführung
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Logisches Denkvermögen
  • Zuverlässigkeit
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit

Wir setzen voraus:
  • Abschluss als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten, mind. 3 Jahre Berufserfahrung
  • Experten-Kenntnisse über Microsoft-Client-Betriebssysteme (Windows 7 und höher)
  • Experten-Kenntnisse über Microsoft Office (2010 und höher)
  • Spezialwissen im Bereich von Service-Management-Lösungen-/Prozessen
  • Fachwissen im Bereich Anforderungs- und Projektmanagement
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Client-Hardware, Peripherie und Smartphones
  • Gute Kenntnisse bezüglich Client-Management-Lösungen
  • Gute Kenntnisse über Microsoft-Server-Betriebssysteme (2012 und höher)
  • Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
  • ITIL-Zertifizierung
Wir bieten:
  • Attraktive Bezahlung nach Tarif der Holz- und Kunststoffverarbeitenden Industrie inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Individuelle Förderung in Form von Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ausgewogene Work-Life-Balance
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Das Team IT der DFH Haus GmbH freut sich auf Sie.


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