Die DFH hat es momentan nötig Kundenstimmen und Bewertungen zu kaufen. Da läuft es seit Jahren nicht mehr rund. Nur merken es die Kunden zu spät.

Es wäre total schön, wenn bei Ihnen mal jemand ans Telefon ginge oder Emails beantworten würde. Das würde bei mir mal für Gänsehaut sorgen ;-)

Ich werde auch immer sehr emotional wenn die DFH versucht Leistungen zu verweigern, die versprochen wurden und bei vertraglichen Formulierungen das letzte Haar in der Suppe gesucht wird, nur um eine Leistung im dreistelligen Bereich (<1000€) nicht ausführen zu müssen. Leider wirklich sehr traurig diese Entwicklung... Kundenzufriedenheit spielt bei DFH leider keine Rolle (mehr).

Eine schöne Geschichte. Es wäre nur schön wenn die DFH Gruppe nach all ihren Kunden so schauen würde. Wir warten seit über 1,5 Jahren auf eine Reaktion zu unseren Mängeln. Teilweise sind diese fahrlässig durch falsche Montage entstanden. Anstatt danach zu schauen wird weggeschaut und wir werden von der Kundenbetreuung nur vertröstet seit 1,5 Jahren! Eine absolute Frechheit

Wieder so ein Imagefilm der nicht das zeigt, was die DFH tatsächlich abliefert. Es mag stimmen, dass sich jeder Bauherr seinen Zukunftsort errichten will. Was die DFH abliefert, ist jedoch weit davon entfernt. Mängel die nicht beseitigt werden sprechen nicht gerade für die Erfüllung eines Traumes. Aber auch das ist die DFH: den äußeren Schein um jeden Preis wahren.

Bei aller Liebe das ist alles sehr weit her geholt.

Wenn Okal sich mal bei jedem Kunden so mühe geben würde würden Sie deutlich mehr umsatz schreiben und sich viele Kosten von Anwälten etc vermeiden. Wir warten seid Dezember auf reaktion von Okal bezüglich unserer Mängellisten der Dekra vom Haus. Aber jedes mal werden wir vertröstet mit: " dafür bin ich nicht zuständig.." 🙄 Aber mal durchstellen zu einem der dafür Zuständig ist klappt scheinbar nicht. Und ein Persönliches gespräch wird sofort abgeblockt. Dabei würde das so viel helfen.

Also mich bewegt dieser Film nicht. Vielleicht sollte man mal einen Film drehen, von den zahlreichen Bauherren die mit ihrem Traum vom Haus gerade einen Alptraum erleben bzw. erlebt haben. Da zeigen sich die wahre Emotionen. Traurig aber wahr 😥. Es scheint sich um solche Kunden, wenig zu kümmern.

Sehr schön was sich die DFH, da als PR zusammentextet und grandios emotional bebildert. Die Realität schaut leider oft anders aus wie es die vorhergehenden Posts zeigen. Unser Highlight bisher ist, das die DFH unsere Vorstandsbeschwerde auf Grund diverser gravierender Mängel im Bauprozess und einer absolut ungenügenden Kundenkommunikation totzuschweigen versucht. Im nachhinein ist man immer schlauer, aber hätten wir das gewusst hätten wir uns damals im Musterhauszentrum Poing für einen anderen Anbieter entschieden. Ganz schwache Performance.

'' .. Das alles anders gekommen ist hätten wir uns nicht vorstellen können und wollten es uns auch nicht vorstellen: "" wir warten nun seit über 2 Jahren auf die Baugenehmigung, weil unser Grundstück plötzlich zu klein für das Haus ist... Und alles, was wir an Hilfe bekommen ist ein : wenn nicht bald (von uns??) die Baugenehmigung eingereicht wird, wird unser Projekt nach hinten gestellt. Danke! Keine Transparenz in den Prozessen. Plötzlich ist alles bauseits. Egal ob es sich um die Rechtsabteilung oder um plötzliche Kosten handelt : es wird grundsätzlich nicht zu der Fachabteilung durchgestellt. O-Ton: "" Sie kaufen auch nur ein ganzes Auto und kennen nicht die Einzelpreise.''

Wäre es nicht besser sich um die, teils gravierenden, Mängel der Kunden zu kümmern? Die Mitarbeiter die dieses Filmchen gedreht haben und das Geld wären in der Kundenbetreuung besser aufgehoben. Dann würde die DFH bestimmt auch einmal ein positives Feedback von Kunden bekommen die sich 1 Jahr lang mit nicht Vertragsgemäßer Ausführung rumärgern.

Oh weh, geht etwas an der Realität vorbei glaube ich.

Ich und viele andere DFH Geschädigte könnten Ihnen auch hier unsere Geschichten erzählen. Aber die wären zum Heulen....Aber vielleicht drehen die Bauretter einmal einen Beitrag drüber. Traurig wie die Firma mit Ihren Kunden umgeht.

Muss ein Träumchen sein, wenn ein Bauvorhaben so gut und reibungslos verläuft. Meine Erfahrung mit der DFH ist allerdings eine völlig Andere: Nichts als Ärger & vehementes Abstreiten von offensichtlichen Mängeln, bis diese nach 2,5 Jahren endlich behoben wurden und wir einziehen konnten. 2019 gab es einen Wasserschaden am Dach, die Beseitigung der Schäden war eine Farce. Bereits 2018 habe ich die bröselnde Fassade bemängelt, trotz Zusage der Mängelbeseitigung "durfte" ich 2 Jahre auf die Instandsetzung warten. Bei den Arbeiten wurden meine Außenanlagen komplett mit Armierungsmörtel verkleckert & etliche weitere Schäden verursacht, ich durfte etliche Tage damit verbringen, mein Grundstück aufzuräumen & zu säubern - nicht gerade witzig, wenn man als Witwe allein eine komplette Baustelle säubern muss, weil überall scharfe Granitsplitter von ausgebauten Fensterbänken rumliegen und man wegfliegendes Abdeckmaterial in den Maisfeldern wieder zusammenraffen muss. Um die Beseitigung der restlichen Schäden wird sich trotz großer Versprechungen mal wieder nicht gekümmert, auf meine diesbezüglichen Mails erfolgt keine Antwort ... ich kann wirklich nur staunen, dass es auch Bauherren gibt, die mit Okal glücklich & zufrieden sind. Ich könnt jedesmal 🤬🤬 wenn ich ums Haus gehe und sehe, was Okal bzw ihre Subunternehmer an meinen in mühevoller Eigenleistung hergerichteten Außenanlagen bei ihrem letzten Einsatz hier so alles "hinterlassen" haben. Aber ich freue mich ehrlich für jeden, bei dem es anders läuft 🍀

Was für eine glückliche Geschichte. Mehr Infos über Bauen mit OKAL (DFH) gibt es in der gleichnahmigen Gruppe: 🤩 www.facebook.com/groups/1747568458842840